Darf man Haustiere ins Hotel mitbringen?
Antwort: Stubenreine Hunde und Katzen sind bei uns willkommen.
     
Ist die Gegend sicher? Ist das Hotel sicher?
Antwort: Die Gegend zwischen Hauptbahnhof und Limmatplatz ist sehr sicher. Unsere Réception ist rund um die Uhr mit geschultem Personal besetzt. Alle Notausgänge sind im ganzen Gebäude deutlich beschildert, und die Brandmeldeanlage wird laufend überprüft.
Wertsachen deponieren Sie am besten im Zimmersafe oder im Tresor an der Réception.

Kann ich bei Ihnen Touren buchen?
Antwort: An unserer Réception erhalten Sie Informationen über Stadt-
Rundfahrten und Touren in die ganze Schweiz. Sie können auch direkt vor Ort buchen und bezahlen.

Ist das X-TRA behindertenfreundlich?
Antwort: Wir tragen nicht das Label "rollstuhlgängig". Dennoch ist das ganze Gebäude für Rollstuhlfahrer zugänglich. Der Lift und die Bäder in den Gästezimmern sind knapp bemessen. Dafür sind im zweiten und dritten Stock zusätzlich Behinderten-WCs eingerichtet.

Kann man Halbpension und Vollpension buchen?
Antwort: In unserem X-TRA Restaurant können Sie sich mittags und abends verwöhnen lassen. Auf Wunsch werden die Speisen und Getränke auch auf die Zimmerrechnung gesetzt.
Halb- und Vollpension wird für Gruppen ab 15 Personen mit vorheriger Menüauswahl angeboten.

Was ist mit der Disco? Hört man die Musik nachts?
Antwort (Konzerte sind spätestens um 23:30 Uhr zuende, Club-Musik-Veranstaltungen können bis gegen 4 Uhr morgens dauern): Je nach Lage des Zimmers und nach Musikrichtung im Club sowie je nach Lärmempfindlichkeit sind die Erfahrungen unserer Gäste völlig unterschiedlich. Tendenziell gilt: In den Zimmern zur Strasse hört man eher mehr als in den Zimmern zur Seite, höher ist auch eher ruhiger. Fragen Sie ruhig nach, wenn Sie sich nicht ganz sicher sind über Ihr gebuchtes Zimmer.